치타 머신러닝 플랫폼 서비스 개인정보처리방침

주식회사 에이프리카 (이하 “회사”라고 함)는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 정보통신 서비스 제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 고객 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 회사에서 제공하는 서비스에 적용되며 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

제1장 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

제1조 (수집하는 개인정보의 항목)

① 회사는 회원 가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공 등을 위해 아래와 같은 최소한의 개인정보를 필수 항목으로 수집하고 있습니다.

1. 회원가입

- 개인고객 필수 항목 : 이름, 휴대폰번호, 주소, 비밀번호, 직장명, 소속

- 기업고객 필수 항목 : 사업자명, 사업자번호 (사업자등록증), 전화번호, 주소, 비밀번호

2. 자동 결제 수단 등록

- 신용카드 : 생년월일, 신용카드번호, 카드 유효기간

- 계좌이체 : 은행명, 사업자명, 사업자등록번호, 계좌번호

② 서비스 이용과정이나 서비스 제공 업무처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되거나 추가로 수집될 수 있습니다.

- IP Address, 쿠키, 접속 로그, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 결제기록

제2조 (개인정보 수집방법)

① 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

1. 홈페이지 수집, 서면 양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 오프라인 수집 (이벤트 응모, 세미나 참석)

2. 협력 회사로부터의 제공

3. 생성 정보 수집 툴을 통한 수집

제2장 개인정보의 수집 및 이용목적

제3조 (서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산)

① 콘텐츠 제공, 특정 맞춤 서비스 제공, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 본인인증, 구매 및 요금 결제, 요금 추심 등 서비스 제공에 관련한 목적으로 개인정보를 수집합니다.

제4조 (회원관리)

① 회원제 서비스 이용 및 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등 회원관리와 관련된 목적으로 개인정보를 수집합니다.

제5조 (신규 서비스 개발 및 마케팅 〮광고에의 활용)

신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등 신규 서비스 개발과 마케팅 활용에 관련된 목적으로 개인정보를 수집합니다.

제3장 개인정보의 제공 및 처리 위탁

제6조 (개인정보의 제공)

① 회사는 고객들의 개인정보를 “제2장 개인정보의 수집목적 및 이용목적”에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 고객의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 고객의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

1. 고객들이 사전에 동의한 경우

2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

3. 고객 사전 동의 후 개인정보 제공이 발생하는 경우

② 주식회사 에이프리카 파트너 서비스를 제공받는 자의 경우는 수시로 변경되는 당사와 파트너서간의 계약으로 인해 개인정보처리방침 개정의 어려움으로 파트너사 리스트를 웹페이지 링크로 명시합니다.

제7조 (개인정보의 처리 위탁)

① 회사는 서비스 향상을 위해서 개인정보를 위탁할 수 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 위탁 처리기관과 위탁업무 내용은 웹페이지와 본 개인정보처리방침에 반영하고 명시합니다.

제4장 개인정보의 보유 및 이용기간

고객의 개인정보는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간동안 보존합니다.

제8조 (회사 내부 방침에 의한 정보 보유 사유)

① 부정이용기록의 경우 부정이용 방지를 위해 1년간 회사는 정보를 보유합니다.

② 고객 상담 처리를 위해서 문의 / 제휴 내용 (고객에게 별도의 동의를 구한 경우)은 6개월 동안 정보를 보유합니다.

제9조 (관련법령에 의한 정보 보유 사유)

상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존 기간은 다음과 같습니다.

제5장 개인정보 파기절차 및 방법

고객의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

제10조 (파기절차)

① 고객이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 (종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 (보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

② 동 개인정보는 법률에 의한 경우를 제외하고 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

제11조 (파기방법)

① 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

② 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제6장 고객 및 법정대리인의 권리

제12조 (권리 및 행사방법)

① 고객 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회, 수정 또는 가입해지를 요청할 수 있습니다.

② 고객의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 “회원정보 변경 (웹페이지 내 “내 정보관리”)”, 가입해지 (동의철회)를 위해서는 “회원탈퇴 (웹페이지 내 “회원탈퇴”)” 페이지에서 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.

③ 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

④ 고객이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

⑤ 회사는 고객 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “제4장 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

제7장 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

제13조 (쿠키의 정의)

① 회사는 개인화되고 맞춤화 된 서비스를 제공하기 위해서 고객의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 “쿠키(cookie)”를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객의 브라우저에게 보내는 아주 적은 텍스트 파일로 고객 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다. 이후 고객이 웹 사이트에 방문할 경우 웹사이트 서버는 고객의 하드 디스크에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어고객의 환경설정을 유지하고 맞춤화 된 서비스를 제공하기 위해 이용됩니다.

③ 쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적 / 능동적으로 수집하지 않으며, 고객은 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

제14조 (쿠키의 사용 목적)

① 회사는 개인화되고 맞춤화 된 서비스를 제공하기 위해서 고객의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 “쿠키(cookie)”를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 고객 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다. 이후 고객이 웹 사이트를 방문할 경우 웹 사이트 서버는 고객의 하드 디스크에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 고객의 환경설정을 유지하고 맞춤화 된 서비스를 제공하기 위해 이용됩니다.

③ 쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적 / 능동적으로 수집하지 않으며, 고객은 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

제15조 (쿠키의 설치/운영 및 거부)

① 고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 고객은 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

② 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 회사의 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

③ 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법 (Internet Explorer의 경우)은 다음과 같습니다.

1. [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.

2. [개인정보 탭]을 클릭합니다.

3. [개인정보취급 수준]을 설정하시면 됩니다.

④ 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법 (Chrome의 경우)은 다음과 같습니다.

1. [설정]에서 [사용자]를 선택합니다.

2. [사용자] 내용 중 [동기화 및 Google서비스를 클릭합니다.

3. [다른 Google 서비스] 중 [검색어 및 URL 자동완성] 기능을 끈다.

제8장 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

회사는 고객들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 다음과 같은 대책을 강구하고 있습니다.

제16조 (비밀번호 암호화)

회원 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.

제17조 (해킹 등에 대비한 대책)

회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 고객들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크 상에서 개인정보를 안전하게 전송될 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 노력을 하고 있습니다.

제18조 (개인정보 처리 직원의 최소화 및 교육)

회사의 개인정보 관련 처리 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

제19조 (개인정보보호 전담기구의 운영)

사내 개인정보보호전담기구 등을 통하여 개인정보처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로잡을 수 있도록 노력하고 있습니다. 단, 회사가 개인정보보호 의무를 다 하였음에도 불구하고 고객 본인의 부주의나 회사가 관리하지 않는 영역에서의 사고 등 회사의 귀책에 기인하지 않은 손해에 대해서는 회사는 책임을 지지 않습니다.

제9장 기타

제20조 (개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처)

① 고객이 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 고객들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

② 개인정보 보호 책임자 : 권혁

소속 : 기술지원팀

연락처 : 1599-4855

메일 : hkwon@aifrica.co.kr

제21조 (예외사항)

회사의 인터넷 서비스에 링크되어 있는 웹사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 “개인정보처리방침”이 적용되지 않음을 알려드립니다.

제22조 (고지의 의무)

현 개인정보처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 “공지사항”을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 고객 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

이 개인정보처리방침은 2019년 09월 01일부터 적용됩니다.